Vor dem Kauf –
Wir möchten, dass du dir beim Kauf von Se’tyo Produkten – ob Bahnenware oder Kleidung – ganz sicher bist. Deshalb haben wir diesen Leitfaden erstellt, der dir genau zeigt, was dich erwartet. Unser Latex ist handgefertigt und hat dadurch einzigartige Eigenschaften. Es ist wichtig, das passende Material zu wählen und den Ablauf zu kennen. Hier findest du alles, was du vor deiner Bestellung beachten solltest:
Handgefertigte, einzigartige Qualität
Jedes unserer Latexbahnen und Kleidungsstücke wird von Hand hergestellt – daher sind kleine Abweichungen ganz normal:
- Dicke: Unsere Bahnen bewegen sich in der Regel innerhalb von ±0,1 mm der angegebenen Stärke. Leichte Schwankungen, besonders an den Rändern, können vorkommen.
- Oberflächen: Handgefertigtes Latex kann kleine Unregelmäßigkeiten oder Farbunterschiede aufweisen – das ist ganz normal und beeinträchtigt nicht die Qualität.
- Unvollkommenheiten: Wir geben alles, um Luftblasen zu vermeiden – gelegentlich können aber kleine Lufteinschlüsse auftreten. Jede Bahn wird vor dem Versand sorgfältig geprüft.
Für mehr Infos siehe auch unseren Quality Guide.
Personalisierung & Farben
Wir bieten eine große Auswahl an Farben, Effekten und Finishes, damit dein Projekt genau den richtigen Look bekommt:
- Optionen: Wir bieten eine Reihe von Optionen, mit denen Sie jedes Muster nach Ihren Wünschen anpassen können. Es kann manchmal überwältigend sein, all diese Optionen zu haben, weshalb Sie hier eine Übersicht über die wichtigsten Optionen finden.
- Farbabgleich: Wenn du eine ganz bestimmte Farbe brauchst, bieten wir auch einen Farbtreue-Service an. Mehr dazu ebenfalls in der Übersicht.
- Noch nicht genug? Du suchst etwas ganz Besonderes? Schreib uns – wir lieben Sonderanfertigungen, die auf deine Vision abgestimmt sind.
Größe & Passform (bei Kleidung)
Unsere Latexkleidung ist auf Tragekomfort und Beweglichkeit ausgelegt – die richtige Größe ist aber entscheidend:
- Größentabellen: Stellen Sie sicher, dass Sie unseren Größenleitfaden vor der Bestellung konsultieren. Latex sitzt eng und es ist wichtig, die richtigen Maße für eine bequeme Passform zu nehmen.
- Maßanfertigung: Du hast spezielle Maße oder brauchst etwas Individuelles? Kein Problem. Bei den meisten Produkten kannst du Maßanfertigung wählen – wir melden uns nach der Bestellung für deine Maße.
Latex richtig pflegen
Ob Meterware oder Kleidungsstück – Latex will mit Sorgfalt behandelt werden:
- Vorsicht beim Umgang: Latex ist anfällig für Risse, daher sollten Sie vorsichtig mit Ihren Stücken umgehen, besonders beim Anziehen oder Schneiden. Wir haben einige Anleitungen für Sie vorbereitet.
- Werkzeuge & Kleber: Unser Guide „Arbeiten mit Latex“ zeigt dir, was du brauchst, um Latex zu verarbeiten oder zu reparieren.
- Richtige Lagerung: Kühl, trocken und dunkel – so bleibt dein Latex lange schön. Am besten in Schutzbeuteln aufbewahren.
- Reinigung: Am sichersten ist Handwäsche mit mildem Seifenwasser. Anschließend im Schatten aufhängen und gut trocknen lassen.
- Glanz & Pflege: Silikonöl oder Latex-Politur hält dein Latex geschmeidig und glänzend.
Versand und Lieferung
Eine möglichst zügige Lieferung ist uns wichtig – hier die wichtigsten Infos:
- Herstellungszeit: Unsere Latexprodukte sind handgefertigt – das braucht Zeit. Bahnen: 6–8 Wochen, Kleidung: 7–10 Wochen. Lagerware versenden wir sofort.
- Express-Bestellungen: Du brauchst es schneller? Gegen einen Aufpreis von 30 % bieten wir eine Expressproduktion an – ca. 2 Wochen für Sheets, 3–4 Wochen für Kleidung. Schreib uns gern für Details.
- Verpackung: Wir verpacken alles mit Sorgfalt, damit dein Latex sicher und unbeschadet ankommt.
- Versandkosten & Lieferzeiten: Die Versandkosten werden an der Kasse berechnet, und wir bieten weltweite Versandoptionen an. Wir versenden mit DHL, es sei denn, es wird etwas anderes gewünscht. Für die Laufzeiten überprüfen Sie bitte direkt bei DHL.
Rückgabe & Umtausch
Deine Zufriedenheit liegt uns am Herzen – und manchmal läuft nicht alles wie geplant:
- Rückgaben: Rückgaben sind bei Lagerware möglich. Sonderanfertigungen sind individuell für dich gefertigt – hier gelten eingeschränkte Rückgaberechte.
- Umtausch: Falsche Größe? Melde dich bei uns – wir finden gemeinsam eine Lösung, auch wenn das über das Übliche hinausgeht.
- Auch bei Maßanfertigung: Bitte melde dich jederzeit, wenn du unzufrieden bist – wir besprechen gern, was möglich ist.
Die vollständigen Infos findest du in unseren AGB.
Fragen?
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Unsicher oder noch was unklar? Schreib uns einfach –
wir helfen dir gern bei der Auswahl und stehen dir mit Rat zur Seite.
Bereit für dein Projekt?
Jetzt, wo du weißt, worauf du dich freuen kannst: Entdecke unser Sortiment, finde deine Lieblingsstücke oder lass dir deine Idee maßgeschneidert umsetzen.
Wir freuen uns riesig auf dein Projekt – oder darauf, dich irgendwann in einem unserer Outfits zu treffen!