FAQ
FAQ
Frequently Asked Questions
Über unsere Latexbahnen
Das Herzstück unserer Produkte
Woher stammt unser Latex?
Wir verwenden 100 % natürliches Flüssiglatex aus Malaysia – einer Region, die für einige der hochwertigsten Kautschukqualitäten der Welt bekannt ist. Dort werden die Gummibäume angebaut und geerntet.
Das Latex wird in Rohform nach Deutschland verschifft, wo wir es in unserem Atelier in Leipzig weiterverarbeiten.
Kein Silikon, keine Abkürzungen – nur reines Latex, kunstvoll verarbeitet.
Ist Latex gefährlich für Allergiker*innen?
Latexallergien sind real – und wir nehmen sie ernst. Natürliches Latex enthält Proteine, die bei manchen Menschen allergische Reaktionen auslösen können. Diese reichen von leichten Symptomen (wie Juckreiz oder Rötungen) bis zu ernsteren Reaktionen (wie Atemnot oder in seltenen Fällen Anaphylaxie).
Wenn du dir nicht sicher bist, ob du allergisch bist, empfehlen wir dringend einen Allergietest beim Arzt, bevor du Latexkleidung trägst oder mit unseren Bahnen arbeitest.
Tipp: Chloriertes Latex wird von manchen Menschen mit leichten Unverträglichkeiten besser vertragen – aber auch hier gilt: Bitte vorher ärztlich abklären.
Was macht euer Weiß und Crystal Clear anders?
Vielleicht hast du schon gehört: „Es gibt kein Weiß ohne Gelbstich bei Latex.“ Stimmt meistens – aber wir haben einen besseren Weg gefunden.
Dank Rukas Hintergrund in Maltechniken und Farblehre wissen wir, wie man den Gelbstich neutralisiert – ganz ohne Bleichmittel, Füllstoffe oder Silikon. Das Ergebnis? Unsere „Weißen“ und „Kristallklaren“ Bahnen bestehen zu 100 % aus Naturlatex – mit einem feinen Graustich statt Gelb. Schau dir unsere Produktfotos für reale Vergleiche an.
Ja, es gibt ein „Weißer" als reguläres weißes Latex.
Keine Zusatzstoffe – nur Wissenschaft und ein bisschen Farbmagie.
Kann ich ein Muster vor der Bestellung erhalten?
Da wir jede Bahn individuell anfertigen, können wir leider keine Musterstücke aus dem regulären Produktionslauf anbieten – jede Farbe erfordert einen vollen Durchgang. Wenn dein Projekt es erfordert, können wir auf Anfrage gegen Gebühr ein spezielles Muster anfertigen – schreib uns einfach.
Zur Inspiration bieten wir unsere “Lucky Bags” (Reststücke nach Gewicht) an. Auch unsere Moodboards helfen dir, wenn du unsicher bist. Und: Wenn du Lust auf ein experimentelles Einzelstück hast – wir lieben Herausforderungen. Melde dich gern.
Sind helle Farben empfindlicher?
Sind helle Farben empfindlicher? Nicht empfindlicher – nur ehrlicher. Helle Farben (vor allem Weiß, helle Violetttöne, Natur oder Crystal) reagieren genau wie andere Latexfarben auf Schweiß, Sonnenlicht oder Metallkontakt – sie zeigen es nur schneller.
Helle Latexbahnen sollten stets vor UV-Licht und Metall geschützt aufbewahrt werden. Und achte beim Tragen auf Schweiß – besonders in Kombination mit Schmuck oder Beschlägen aus Kupfer, Buntmetalle lösen sofort Flecken aus!
Verliert Latex mit der Zeit seine Farbe?
Wir verwenden speziell getestete Pigmente, die in Latex sehr farbstabil sind. Dennoch ist Latex ein Naturmaterial – und bei falscher Lagerung, intensiver Sonneneinstrahlung oder Metallkontakt kann es mit der Zeit zu Farbveränderungen oder leichten Ausbleichungen kommen.
Für beste Ergebnisse:
- Ähnliche Farben zusammen lagern
- Dunkel und trocken aufbewahren
- Kontakt mit Kupfer, Messing oder unbehandeltem Metall vermeide
Das ist kein „Ausbluten“ wie bei Textilien – eher ein schleichender Wandel. Wer Latex gut behandelt, wird lange Freude an der Farbe haben.
Wie entstehen Muster und Texturen?
Unsere Muster werden nicht aufgedruckt – sie entstehen direkt beim Gießen des Latex.
Jeder Verlauf, jede Glitzerspur, jeder Galaxie-Effekt wird von Hand in das flüssige Latex eingearbeitet.Kein Digitaldruck, keine Prägung – nur echte, physikalische Reaktionen zwischen Farbe, Material und Zeit. Keine Bahn gleicht der anderen, keine ist exakt reproduzierbar.
Wir experimentieren ständig weiter – hast du eine Idee oder Vision? Wir freuen uns, individuelle Muster mit dir zu entwickeln.
Jedes Muster ist ein kleines Kunstwerk – und ein großes Experiment.
Wie mischt ihr Farben?
Das ist einer unserer Lieblingsschritte^^
Jede Farbe beginnt mit reinem Pigment, das per Hand in flüssiges Latex eingearbeitet wird. Die Herausforderung? Was im Nasszustand sichtbar ist, ändert sich beim Trocknen – manchmal dramatisch. Deshalb testen wir immer zuerst im Kleinen.
Es gibt zwei Wege, um Farben zu bestellen:
- Vibe: Du schickst uns ein Gefühl, ein Bild oder eine Farbpalette – wir interpretieren es.
- Farbtreue-Service (Color Match): Du gibst uns einen RAL/Pantone-Ton oder ein physisches Muster – wir mischen ihn exakt.
Das Abmischen braucht Zeit – jede Anpassung muss erst trocknen, bevor wir sehen, ob sie stimmt. Aber wir hören erst auf, wenn es perfekt ist.
Könnt ihr auch auf Latex drucken?
Noch nicht – aber wir arbeiten daran.
Wir testen aktuell Methoden für den Direktdruck auf Latex – ein sensibler Prozess. Latex reagiert anders als Stoff oder Vinyl, und wir wollen sicherstellen, dass die Technik langlebig, sicher und unserer Qualität würdig ist.
Also Drucken? Kommt bald.
Sobald es schön und stabil ist, erfährst du es zuerst.Wie lange dauert die Latexproduktion?
Standardproduktionszeit: 6–8 Wochen, abhängig von Bestellmenge, Farb- und Musterschwierigkeit.
Es muss schneller gehen? Express-Produktion: 2–3 Wochen, gegen Aufpreis.
Achtung: Der Farbtreue-Service braucht etwa 1 Woche extra – zum Testen und Trocknen.
Warum gibt es Abweichungen? Ist die Qualität gut?
Jedes Stück wird in Handarbeit gefertigt – dadurch sind leichte Unterschiede in Farbe, Dicke und Struktur völlig normal. Farben und Muster können von Natur aus variieren, und weil wir keine Maschinen sind, gleicht keine Bahn zu 100 % der anderen. Kleine Luftblasen, feine Oberflächenmarkierungen oder ungleichmäßige Ränder gehören zum einzigartigen Charakter von handgegossenem Latex und stellen keine Mängel dar. Sei dir sicher: Jedes Bahn wird von uns sorgfältig geprüft, ist absolut einsatzbereit und langlebig – auch wenn Latex, wie immer, ein bisschen zusätzliche Pflege braucht. Mehr Infos findest du in unserem Qualitäts-Guide.
Warum kann es Abweichungen bei Mustern und Farben geben?
Farben können je nach Bildschirmeinstellungen, Lichtverhältnissen oder der Art, wie Bilder digital geteilt werden (z. B. in Chats oder E-Mails), leicht unterschiedlich wirken. Wir tun unser Bestes, jedes Muster und jede Farbe so genau wie möglich darzustellen, aber kleine Unterschiede sind normal, wenn man mit echten, handgefertigten Materialien arbeitet. Manchmal entspricht ein Muster oder Farbton vielleicht nicht exakt euren Erwartungen – in diesen Fällen tun wir immer unser Möglichstes, um zu helfen. Bei regulären Bahnen ohne exakte Farbabstimmung (Color Match) können wir versprechen, die allgemeine Stimmung einzufangen, aber exakte Übereinstimmungen sind nicht garantiert. Wenn Präzision nötig ist, bieten wir entsprechende Optionen 🙂
Wie kann ich eine exakte Farbpassung bekommen?
Wenn euer Latex eine bestimmte Farbe so genau wie möglich treffen soll, bieten wir gegen einen Aufpreis unseren Color Match Service an. Ihr könnt uns eine Referenz senden (z. B. einen RAL-Code) oder – noch besser – ein physisches Muster, mit dem wir arbeiten können. Wir mischen die Farben sorgfältig, bis wir den bestmöglichen Farbton erreicht haben.
Bitte beachtet, dass bestimmte Effekte, wie spezielle Glitter, einige Einschränkungen haben können. Wir tun jedoch immer alles, um das gewünschte Ergebnis zu erzielen. Da Latex ein Naturmaterial ist, können minimale Abweichungen auftreten – aber wir sorgen dafür, dass das Endergebnis so nah wie möglich an eurem gewählten Farbton liegt. Bei Fragen oder Unsicherheiten könnt ihr euch jederzeit gerne an uns wenden 🙂
Welche Stärken bietet ihr an?
Unsere Latexbahnen gibt es aktuell in Stärken zwischen 0,25 mm und 1,20 mm, je nach Farbe und Effekt. Muster und spezielle Oberflächen (z. B. Glitter) sind bei 0,25 mm meist nicht möglich. Wenn du etwas Bestimmtes suchst – auch zwischen unseren angebotenen Stufen – sprich uns an. Wir experimentieren gern. Unsere Bahnen sind handgemacht, leichte Schwankungen sind also möglich
Ich habe ein Problem mit meiner Bahn. Was soll ich tun?
Wir entwickeln die Qualität unserer Bahnen ständig weiter und probieren neue Muster und Techniken aus. Wir sind jedoch keine Fabrik, haben keine perfekt automatisierten Kontrollgeräte und sind keine Maschinen. Manchmal kann es passieren, dass etwas schiefgeht, ohne dass wir es bemerken.
Wenn bei einer unserer Bahnen einmal ein ungewöhnliches Problem auftreten sollte, freuen wir uns sehr, davon zu hören. Ohne euer Feedback hätten wir keine Chance, uns zu verbessern. Wir unterstützen euch gerne, damit alles wieder funktioniert. Bitte zögert nie, euch direkt an uns zu wenden – so können wir unsere Produkte verbessern und euch die bestmögliche Erfahrung bieten!
Latex Kleidung
Wie finde ich die richtige Größe?
Für Konfektionsware schau in unsere Größentabelle — sie basiert auf Körpermaßen, nicht auf den Abmessungen der Kleidung, damit der Sitz stimmt.
Für Maßanfertigungen oder Sondergrößen gibt es drei Optionen:
- Schick uns deine Maße — wir geben dir eine genaue Anleitung.
- Besuch unser Atelier in Leipzig und lass dich direkt vermessen.
- Triff uns unterwegs — bei Reisen vergeben wir manchmal Termine vor Ort.
Für besonders aufwendige Once in a Lifetime Stücke bitten wir eventuell um zusätzliche Anproben oder finden andere Wege — alles, um deine Vision Wirklichkeit werden zu lassen.
Kann man Latexkleidung in der Waschmaschine waschen?
Ja, mit Vorsicht — für empfindliche oder hochwertige Stücke empfehlen wir Handwäsche (Details findest du in unserem Pflegeguide), aber:
- Sanftester Waschgang, nicht zu heißes Wasser, minimaler Schleudergang
- Keine aggressiven Reinigungsmittel — nur für das Latex geeignete oder milde Seife
- Das Latex immer separat waschen, ohne Metallteile oder Kleidung mit scharfen Elementen
- Ein Wäschenetz schützt zusätzlich die Oberfläche
Es ist bequem, aber nicht ganz risikofrei. Sei vorsichtig — und nutze die Maschine nur, wenn du weißt, was du tust.
Warum hat mein Latex nach dem Waschen weiße oder graue Flecken?
Keine Panik — das ist nicht dauerhaft. Nasses Latex verändert seine Farbe. Oft hilft schon: einfach vollständig trocknen lassen. Wenn Flecken bleiben, sind es meist Mineralrückstände aus dem Wasser oder Seifen-/Talkumreste. So bekommst du sie weg:
- Vorsichtig mit einem sauberen Handtuch abwischen
- Ein wenig Silikonöl auftragen, um die Mattigkeit zu entfernen
- Vermeide Sonnenlicht oder Heizkörper beim Trocknen — Hitze + Wasser = Flecken
Willst du den Glanz zurück? Ein bisschen Öl und Politur helfen sofort.
Bietet ihr chloriertes Latex an?
Nein — wir bieten aktuell kein chloriertes Latex an.
Chlorierung ist eine Nachbehandlung, welche die Oberfläche glättet, damit man Latex ohne Öl oder Puder tragen kann.
Warum wir darrauf verzichten?
Weil wir das natürliche Gefühl von unbehandeltem Latex lieben. Außerdem ist chloriertes Latex schwieriger zu reparieren. Und ehrlich? Es ist einfach nicht unser Stil.
Trotzdem: Chlorierung kann eine gute Option für Menschen mit leichten Empfindlichkeiten sein — einige Designer bieten das an, wenn du es brauchst.
Wie fällt Latex? Kann es fließend oder fluffig wirken?
Latex ist kein Stoff — es „fließt“ nicht im klassischen Sinn. Es schmiegt sich an, dehnt sich und behält Form, ideal für skulpturale Designs. Aber ja, Volumen lässt sich schaffen.
Wir nutzen versteckte Strukturen, Lagen und Tricks, um dennoch Dramatik und Leichtigkeit zu erzeugen. Die meisten Designs sind körpernah – aber warum nicht mal fluffig?
Willst du eine weiche Form oder fließenden Look? Sag einfach Bescheid — wir wissen, wie man Latex dazu bringt, sich untypisch zu verhalten.
Tipps zum An- und Ausziehen?
Der Kurz-Guide:
Anziehen:
- Verwende Silikonöl oder Talkum auf der Haut und innen im Kleidungsstück
- Sei sanft — dehne langsam, nicht ruckartig
- Vorsicht mit langen Nägeln oder scharfem Schmuck
Ausziehen:
- Nicht ziehen oder zerren
- Mit Öl lösen oder kurz unter die Dusche steigen
Mach es zum Erlebnis. Latex ist sinnlich, nicht hektisch.
Wie lange dauert die Produktion?
Bei normalen Bestellungen dauert die Produktion meist 7 bis 9 Wochen.
In Eile? Mit Express-Produktion (3 bis 4 Wochen) gegen Aufpreis geht’s schneller.Farbabgleiche (Color Match) verlängern die Zeit um etwa eine Woche für Tests und Trocknung.
Kann ich Latex tragen, wenn ich stark schwitze?
Materialseitig spricht nichts dagegen – es kommt nur darauf an, ob du dich wohlfühlst. Wir empfehlen enganliegende Outfits, denn sie reduzieren das Schwitzen eher – bei lockerer Kleidung bleibt oft ein isolierender Luftfilm zwischen Haut und Material.
Dehnt sich Latex aus oder schrumpft es?
Nein — Latex leiert nicht wie Stoff aus und schrumpft auch nicht von selbst.
Aber: Schlechte Lagerung, Hitze oder zu starkes Ziehen beim Anziehen können es schwächen. Es altert mit der Zeit — aber mit etwas Pflege hält es sehr lange.
Wie bewahre ich Latex zwischen dem Tragen auf?
Kühl, dunkel und getrennt von allem das kein Latex ist.
Lager es fern von Sonnenlicht und Metall. Am besten aufgehängt (mit gepolsterten Bügeln!) oder gefaltet in schwarzen Beuteln. Mehr dazu findest du in unserem Pflegeguide.
Once in a Lifetime Projekte
Für alle, die aus der Reihe tanzen wollen.
Was ist „Once in a Lifetime“?
Hier übertreten wir die Grenzen des Möglichen.
Once in a Lifetime ist unsere Couture-Linie — komplett um dich herum gebaut. Hochwertige Einzelstücke, die etwas Tieferes ausdrücken: Identität, Fantasie, deine ganz eigene Persönlichkeit.
Nicht von der Stange. Nicht in Serie. Nicht wiederholt.
Jedes Stück ist eine Zusammenarbeit — mit deiner Geschichte, deiner Vision, deinen Obsessionen. Wir folgen keinen Trends. Wir folgen dem, was dich bewegt.
Wie lange dauert Design und Produktion?
Das hängt vom Projekt ab — Komplexität, Material und Zusammenarbeit spielen eine Rolle.
Typischer Ablauf:
- Einige Wochen für Ideenfindung und Entwürfe
- Nach Freigabe ca. 3 Monate Produktionszeit
- Den Zeitrahmen besprechen wir mit dir individuell
Manche Träume brauchen Zeit — wir begleiten dich durch jeden Schritt.
Kann ich während des Prozesses Änderungen machen?
Ja — in angemessenem Rahmen und Zeitplan.
Design ist ein Prozess. Kleine Anpassungen? Kein Problem Wir wollen dass sich dein Stück perfektanfühlt. Größere Änderungen? Reden wir drüber (ggf. mit neuem Angebot).
Wir halten die Kommunikation offen — das hier ist eine Zusammenarbeit, kein reiner Auftrag.
Was kosten maßgeschneiderte Stücke?
Das hängt ab von:
- Designkomplexität
- Materialaufwand
- Zeit und Detailgrad
Wir besprechen alles im Vorfeld — keine Überraschungen.
Erzähl uns deine Idee, und wir erstellen ein individuelles Angebot. Fragen kostet nichts.Kann ich Beispiele eurer bisherigen Arbeiten sehen?
Aber klar! Jedes Stück ist einzigartig, aber wir zeigen gerne vergangene Projekte und lassen uns davon inspirieren. Jedes Werk spiegelt unsere Kreativität und eure wider. Besucht unser Moodboard für Inspiration.
Ich habe ein älteres Stück von euch gesehen — kann ich das gleiche bestellen?
Schön, dass es dir gefallen hat! Aber nein — Once in a Lifetime heißt genau das.
Diese Stücke wurden für eine Person, ein Moment, eine Geschichte gemacht. Wir reproduzieren sie nicht. Aber wir lassen uns gern davon inspirieren — für ein neues Stück, das genauso kraftvoll ist, aber passend zu dir.
Stücke aus unserer Ready-to-Wear Kollektion hingegen können nachbestellt oder angepasst werden.
Warum fragt ihr nach drei „Faszinationen“?
Weil es um mehr geht als Maße.
Wir bitten dich um drei Dinge, die dich faszinieren — Ideen, Bilder, Gefühle, Symbole — um deine innere Welt kennenzulernen. Es ist unser kreativer Shortcut zu dirund deiner Geschichte. Deinem Feuer.
Das muss für niemand anderen Sinn ergeben — wir übersetzen es in Form, Farbe und Schnitt. Das ist unser Job.
Was sind „Wanna Do’s“?
Wanna Do’s sind unsere Traumpieces — Konzepte, die wir brennen umzusetzen, aber noch auf die richtige Person warten.
Spricht dich eins an? Sag Bescheid. Vielleicht wartet es genau auf dich.
Wie starte ich ein Once in a Lifetime-Projekt?
Schreib uns 💌
Nutze unser Kontaktformular oder sende uns direkt eine E-Mail. Erzähl uns ein bisschen von deiner Idee — ganz unverbindlich. Wir begleiten dich von da an.Muss ich für eine Maßanfertigung nach Leipzig kommen?
Nicht unbedingt — aber ein Treffen wird notwendig sein.
Wir können vieles remote machen: Maße, Design-Calls, Updates. Bei Couture-Projekten brauchen wir manchmal mehr Details — wir leiten dich durch alles.
Mindestens eine persönliche Anprobe ist erforderlich — damit es sitzt wie eine zweite Haut (oder schwebende Skulptur).
Aber du musst nicht unbedingt zu uns kommen..Wir reisen auch — zu dir oder bei einem Besuch in deiner Region.
Wir begleiten dich durch jeden Schritt — von deiner ersten Faszination bis zur letzten Naht.
Distanz hält Kreativität nicht auf, wir planen einfach drum herum.Könnt ihr mit Bühnen- oder Performance-Anforderungen arbeiten?
Ja! Wir lieben Performancekleidung — und wissen, dass sie mehr können muss als nur gut aussehen.
Wenn du etwas brauchst, das haltbar, beweglich, schnell anzuziehen oder rigging-tauglich ist: Sag’s uns. Wir passen Design und Verarbeitung deinen Anforderungen an.
Was passiert, wenn das finale Stück nicht passt?
Es wird passen.
Das ist das Schöne an Maßarbeit — jedes Teil basiert auf deinem Körper, nicht auf einer Größentabelle. Dein Projekt ist erst fertig, wenn es sitzt.Natürlich können sich Körper verändern. Falls später Anpassungen nötig sind, finden wir gemeinsam eine Lösung.
Über Se'tyo
Wir sind keine Fabrik. Kein Trend. Wir sind ein Vibe. Und vielleicht eine kleine Obsession.
Wer seid ihr?
Wir sind Ruka und Yuki — ein verheiratetes, queeres Kreativduo, das Kunst, Technik, Maßschneiderei und genau die richtige Portion Chaos kombiniert.
Ursprünglich wollten wir ein Modelabel gründen — aber als wir keine Latexbahnen fanden, die unserem Anspruch genügten, haben wir es selbst in die Hand genommen. Wir haben das Erbe von Yummy Gummy übernommen, mit Wissenschaft und Seele neu aufgebaut — und daraus etwas Eigenes gemacht:
🖤 Se’tyo — eine Label, in der Individualität, Handwerk und Ausdruck an erster Stelle stehen.
Was bedeutet „Se’tyo“?
Der Name entstand, als ein Freund versuchte, ein Gefühl zu beschreiben — eine Mischung aus Identität, Ausdruck und Ästhetik.
Wir formten den Klang zu etwas, das in jeder jeder Sprache leben kann — mit etwas Eleganz und Geheimnis.Du findest es nicht im Wörterbuch. Aber du wirst es fühlen.
Wo habt ihr euren Sitz?
Se’tyo sitzt in Leipzig, rund 150 km südlich von Berlin.
Unser Atelier befindet sich in Plagwitz — einem kreativen Industrieviertel voller Künstler, Macher und verrückter Werkstätten wie unserer.Wir arbeiten in einer umgebauten Garnfabrik — poetisch, oder? Textile Vergangenheit trifft Latexzukunft.
Kann man euch besuchen?
Unbedingt — bitte vereinbare nur mindestens zwei Tage vorher einen Termin.
Wir haben einen kleinen Showroom im Atelier, wo du Latexbahnen und Kleidungsstücke sehen und natürlich über dein Projekt sprechen kannst.
Hinweis: Wir haben keinen großen Lagerbestand vor Ort — fast alles wird auf Bestellung gefertigt. Aber es gibt immer etwas Spannendes zu entdecken.
Was bedeutet „Individualität“ für euch?
Die Einzigartigkeit jedes Wesens. Die besonderen Gedanken, das Bewusstsein, die Herangehensweise jedes Menschen, sich auszudrücken. Für uns heißt Individualität, die Seiten von dir zu zeigen, die in keine Schublade passen.
Wie du gehst. Welche Farben du suchst. Was du sammelst — in Kopf und Herz. Nicht „anders sein, um aufzufallen“ — sondern ehrlich zu sein mit dem, was dich ausmacht.
Trends vergehen. Wir wollen etwas schaffen, was du fühlst— nicht nur zu dir passt.
Was ist „Expression Design“?
Unsere Art, Mode zu machen.
Expression Design heißt: Kleidung erschaffen, die dein Inneres widerspiegelt — deine Komplexität, deine Stärke, dein Anderssein, deine Schönheit. Wir fertigen keine Outfits. Wir kreieren Konzepte — voller Emotionen, Geschichten, Rituale, Stimmungen. Du willst zeigen, was für filigrane Brillanz dich antreibt? Oder welche selbstbewusste Kraft in dir lebt?
Dann ist das genau unser Ding.Was ist euer beruflicher Hintergrund?
Ruka hat eine Kunstschule mit Fokus auf Material und Farbtheorie besucht, danach eine Ausbildung zur Damenschneiderin und einen Gewandmeister (Theaterschneiderei) und Schnitt in Hamburg gemacht — mit Fokus auf historische Herrenmode.
Yuki kommt aus einem Ingenieurshintergrund. Ihre Liebe zu Struktur, System und Problemlösung passt perfekt zu ihrer Leidenschaft für Latex. Sie fertigt seit Jahren Latexkleidung. Ursprünglich war ein Designstudium geplant — aber Pläne ändern sich.
Alle Designs entstehen gemeinsam — von der Skizze bis zur letzten Anprobe.
Könnt ihr alles?
Ähm... nein 😄 Wir sind Künstlerinnen, keine Göttinnen. Aber wir tun alles in unserer Macht, um Ideen möglich zu machen. Und wir haben noch längst nicht alle Möglichkeiten ausgeschöpft — die Grenzen sind noch weit entfernt. (außer vielleicht frei fliegende Objekte 😅)
Unsere Stärke: Farben, Latex, Schnitte, Textilwissen und Fantasie.
Wenn es seltsam, schön oder unmöglich klingt — könnt ihr auf uns zählen.
Trotzdem, obwohl wir jeden Tag unser Bestes geben, sind wir nur zwei Menschen mit unseren Limits, ob Grenzen der Physik oder Kosten. Aber wir lassen nichts unversucht.
Was inspiriert euch?
Die Welt. Menschen. Kulturen. Musik. Chaos. Farben. Gespräche.
Wir reisen, beobachten, saugen auf. Inspiration kommt aus dem, was Menschen fasziniert — aus kleinen Dingen, großen Bildern und der merkwürdigen Schönheit dazwischen.Und wir fragen immer:
🖤 Was fasziniert dich? Was passt zu dir?
Versand, Bestellung & Rechtliches
Vom Studio zu dir nach Hause — und wie du uns dazwischen erreichst.
Welche Versandarten bietet ihr an?
Wir versenden alle Bestellungen mit DHL und DHL Express.
Die Versandkosten hängen von Größe, Ziel und Geschwindigkeit ab — wir berechnen sie individuell und fair.Brauchst du einen bestimmten Service oder Expressversand? Sag es bei der Bestellung — wir kümmern uns darum.
Kann ich einen anderen Versanddienst wählen?
Ja, absolut — schreib uns einfach vor der Bestellung.
Wir können auch mit anderen Anbietern liefern, wenn du das bevorzugst. Bitte beachte: Die Gebühren können variieren — wir bestätigen alles vor dem Versand.Wir sind flexibel und gehen gern auf dich ein.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Ja! Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit Sendungsnummer.
Du kannst sie dann direkt bei DHL (oder dem gewählten Dienstleister) verfolgen.Warum dauern Bestellungen manchmal länger als geplant?
Da jede Bahn und jedes Kleidungsstück handgefertigt wird, brauchen manche Bestellungen ein wenig extra Zeit und Sorgfalt. Gelegentlich fertigen wir eine Bahn sogar neu an, um sicherzugehen, dass es unseren Standards entspricht. Auch das Wetter kann eine Rolle spielen – Hitzewellen oder sehr niedrige/hohe Luftfeuchtigkeit können die Produktion verlangsamen, da Latex auf das Klima reagiert. Wir wissen, dass warten nicht immer leicht ist, aber diese kleinen Verzögerungen bedeuten, dass ihr ein Stück erhaltet, das es wirklich wert ist. Und keine Sorge – falls es einmal länger dauert als erwartet, halten wir euch auf dem Laufenden. Fragt jederzeit nach, wenn ihr Informationen zu eurer Bestellung braucht.
Welche Stornierungsoptionen habe ich?
Manchmal ändert sich etwas — kein Problem.
Die Möglichkeiten hängen vom bestellten Produkt ab:
- Bestellungen von Konfektionsware können meist storniert werden, solange sie noch nicht versendet wurden.
- Maßanfertigungen oder Sonderstücke sind ggf. nicht stornierbar, sobald die Produktion begonnen hat — aber schreib uns, wir finden eine Lösung
- Natürlich gelten auch gesetzliche Widerrufsrechte
Mehr dazu findest du in unseren Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) — oder schreib uns direkt.
Kann ich meinen Artikel zurückgeben oder umtauschen?
Wir möchten, dass ihr eure Bestellung liebt! Bei fertigen Artikeln sind Rückgaben selbstverständlich möglich. Bei maßgefertigten Produkten können wir nur eingeschränkte Rückgaben anbieten. Egal, worum es geht – kontaktiert uns bitte direkt, damit wir gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung finden.
Wenn ein Umtausch oder eine Rückgabe nötig ist, müssen die Artikel in ursprünglichem Zustand an uns zurückgesendet werden – ungeschnitten, unbearbeitet und unverändert. Rückerstattungen oder Umtausch erfolgen erst, wenn wir die Artikel in diesem Zustand erhalten haben.
Alle notwendigen Informationen findet ihr in unserer Widerrufsbelehrung und unserem Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Wie kann ich mein Passwort zurücksetzen?
Geh auf die Login-Seite und klick auf „Passwort vergessen?“.
Folge dem Link zur E-Mail-Zurücksetzung. Immer noch Probleme? Schreib uns — wir helfen gern.Wie erreiche ich euch am schnellsten?
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