Allgemeine Geschäftsbedingungen – Se´tyo

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) regeln alle vertraglichen Beziehungen zwischen Se’tyo e.K., Luppenstraße 26, 04177 Leipzig; eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts Leipzig unter HRA 19374; Sitz: Leipzig, Deutschland; Umsatzsteuer-Identifikationsnummer DE365809002 (nachfolgend „Se’tyo“) und Dir als Kundin oder Kunde. Kundinnen und Kunden können sowohl Verbraucherinnen und Verbraucher (B2C) als auch Unternehmerinnen und Unternehmer (B2B) sein. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

2. Verwendet ein Unternehmer ergänzende oder abweichende Allgemeine Geschäftsbedingungen, wird deren Geltung hiermit widersprochen. Diese werden nur dann Bestandteil des Vertrags, wenn Se’tyo ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.

3. Es gilt ausschließlich die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung dieser AGB. Individuelle Vereinbarungen bleiben unberührt und haben Vorrang vor diesen AGB.

4. Stand dieser AGB: 07.08.2026

1. Se’tyo bietet sowohl fertige Produkte als auch individuell beauftragte Arbeiten an. Je nach Art des Produkts oder der Dienstleistung gelten unterschiedliche Bestellabläufe und Formen des Vertragsschlusses. Es wird unterschieden zwischen:

(a) dem direkten Verkauf fertiger Produkte und
(b) individuellen Aufträgen (individuelle Anfertigungen und Dienstleistungen).

Individuelle Aufträge umfassen sowohl kleinere, klar definierbare Leistungen oder Produkte (z. B. Schnitt- und Musterentwicklung, Latexbahnen oder maßgefertigte Kleidung auf Grundlage unserer Designs) als auch umfangreichere Designprojekte (z. B. einzigartige, individuell entworfene und angepasste Kreationen nach Deinen Vorstellungen).

Die jeweils geltende Form des Vertragsschlusses richtet sich nach dem gewählten Vertriebskanal und wird in den folgenden Abschnitten beschrieben.

 

I. Direktverkauf von Artikeln

2. Fertige Produkte können über unsere Social-Media-Kanäle oder persönlich auf Veranstaltungen angeboten und verkauft werden.

3. Produktpräsentationen und Preisangaben in sozialen Medien stellen kein verbindliches Angebot dar, sondern dienen ausschließlich der unverbindlichen Information. Ein Vertrag kommt zustande, sobald Se’tyo für ein angefragtes Produkt eine Rechnung erstellt und Du dieses Angebot durch Zahlung annimmst.

4. Produkte können auch über unseren Onlineshop erworben werden. Die im Onlineshop dargestellten Produkte stellen ein verbindliches Angebot dar. Die dort angegebenen Produktbeschreibungen und Preise gelten.

Zur Bestellung werden die gewünschten Produkte zunächst in den Warenkorb gelegt. Du kannst die dort enthaltenen Angaben jederzeit vor Absenden der Bestellung überprüfen und ändern. Nach Eingabe aller erforderlichen Informationen (z. B. persönliche Daten, Zahlungs- und Versandinformationen) werden Dir auf der Seite „Kasse“ alle Bestelldaten in einer Übersicht angezeigt.

Je nach gewählter Zahlungsart wirst Du anschließend zum Zahlungsdienstleister weitergeleitet. Dort kannst Du die Bestelldaten erneut überprüfen und gegebenenfalls ändern oder den Vorgang abbrechen. Durch Anklicken des Buttons „zahlungspflichtig bestellen“ erklärst Du die Annahme des Angebots und schließt damit einen verbindlichen Kaufvertrag ab. Eine Bestätigung des Eingangs Deiner Bestellung wird per E-Mail versendet. Diese Eingangsbestätigung stellt keine Annahme des Angebots dar, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes erklärt wird.

5. Bei direkten Verkäufen außerhalb digitaler Vertriebskanäle (z. B. auf Veranstaltungen) kommt der Vertrag entweder durch Deine Zahlung (unabhängig vom Zahlungsmittel) oder durch Übergabe des Produkts zustande, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.

 

II. Beauftragung von Einzeldienstleistungen und Anfertigung von Artikeln

6. Diese Leistungen umfassen alle Produkte und Dienstleistungen, die nach Deinen individuellen Vorgaben und persönlichen Wünschen hergestellt oder erbracht werden.

7. Bei Unternehmern müssen die geplante Verwendung sowie technische Anforderungen an eine weitere Verarbeitung vor Produktionsbeginn mitgeteilt werden.

8. Bestimmte individuelle Produkte, insbesondere Latexbahnen und Kleidung, können über dieselben oben genannten Kanäle angefragt werden. Preisangaben oder Preislisten für solche Produkte stellen kein verbindliches Angebot dar. Der endgültige Preis wird auf Grundlage der individuellen Anfrage, des Arbeitsumfangs, der verwendeten Materialien, technischer Anforderungen und des Produktionsaufwands festgelegt und vor Vertragsschluss bestätigt. Ein Vertrag kommt durch die Ausstellung einer Rechnung oder eines verbindlichen Angebots durch Se’tyo und dessen Annahme durch Dich zustande. Die Annahme kann entweder durch schriftliche Bestätigung oder durch Zahlung erfolgen.

9. Während des Bestellprozesses kannst Du Deine Anforderungen und Wünsche detailliert beschreiben. Falls weitere Abstimmungen oder Beratungen erforderlich sind, können beide Parteien jederzeit miteinander Kontakt aufnehmen, auch nach Vertragsschluss. Werden die gewünschten Vorgaben nach Vertragsschluss geändert und beeinflussen diese Änderungen den Umfang des Projekts wesentlich, ist Se’tyo berechtigt, den vereinbarten Preis entsprechend anzupassen und ein angepasstes Angebot vorzulegen. Können sich die Parteien nicht über den geänderten Umfang oder Preis einigen, kann jede Partei die betreffende zusätzliche Leistung beenden.

10. Du kannst Dateien oder Materialien per Upload, Chat oder E-Mail zur Verfügung stellen. Du bist dafür verantwortlich, dass diese Inhalte keine Rechte Dritter (insbesondere Urheberrechte, Markenrechte oder Persönlichkeitsrechte) oder geltende Gesetze verletzen. Du stellst Se’tyo von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die aus solchen Verletzungen entstehen, einschließlich angemessener Rechtsverfolgungskosten. Se’tyo ist nicht verpflichtet, die zur Verfügung gestellten Inhalte auf rechtliche Zulässigkeit oder Richtigkeit zu prüfen.

11. Alle Produkte werden individuell nach Deinen Vorgaben gefertigt. Voraussichtliche Produktions- und Lieferzeiten werden im Rahmen des Vertragsschlusses mitgeteilt. Allgemeine Lieferzeiten ergeben sich aus §5.

12. Bei individuellen Aufträgen über E-Mail, Chat oder andere direkte Kommunikationswege können zusätzliche Gebühren für Leistungen entstehen, die über die reguläre Produktion hinausgehen. Dies umfasst insbesondere Design- und Entwicklungsarbeiten, Prototypenentwicklung, Schnittentwicklung, Materialbeschaffung, technische Tests und umfangreiche Beratung. Solche Leistungen werden vorab als Bestandteil eines verbindlichen Angebots vereinbart. Die Höhe der Vergütung richtet sich nach Umfang und Komplexität der erforderlichen Arbeiten. Se’tyo ist berechtigt, den Beginn solcher Leistungen von der vorherigen Zahlung der vereinbarten Vergütung oder einer Anzahlung abhängig zu machen. Nach Vereinbarung sind diese Gebühren auch dann zu zahlen, wenn das Projekt von Dir nicht fortgeführt wird.

13. Bei individuellen Aufträgen ist Se’tyo nicht verpflichtet, mit der Leistungserbringung zu beginnen, bevor die vereinbarte Anzahlung oder Vorauszahlung eingegangen ist.

14. Se’tyo kann auf Anfrage Muster anfertigen. Die Kosten hierfür richten sich nach dem Umfang und werden individuell mit Dir vereinbart.

 

III. Umfassende Designdienstleistungen und Gesamtprojekte / Charakterdesign

15. Anfragen für umfangreiche Designleistungen können per E-Mail oder Social Media gestellt werden. Solche Anfragen sind unverbindlich und stellen keinen Vertragsschluss dar. Eine Eingangsbestätigung dient ausschließlich der Information und stellt keine Annahme dar.

16. Für komplexe oder umfangreiche Projekte – wie vollständige Outfits, Charakterdesigns oder andere individuell entwickelte Konzepte – ist in der Regel eine vorherige Beratung erforderlich. Auf Grundlage eines Fragebogens und einer ersten Beratung entwickelt Se’tyo erste Konzepte und Designansätze. Der Vertrag über diese Vorleistungen kommt durch Zahlung der entsprechenden Rechnung zustande. Die Beratungs- und Konzeptphase beginnt erst nach Zahlungseingang. Für diese Leistungen wird eine Pauschale berechnet, derzeit in Höhe von 400,00 EUR. Se’tyo behält sich vor, diese Pauschale bei individuellen Fällen entsprechend Umfang und Komplexität anzupassen. Diese Gebühr ist nicht erstattungsfähig, da sie die kreative Arbeit und den investierten Zeitaufwand vergütet. Bei anschließender Beauftragung des Gesamtprojekts wird die Gebühr auf den Gesamtpreis angerechnet.

17. Nach Abschluss der Vorbereitungsphase erstellt Se’tyo auf Grundlage des entwickelten Konzepts ein verbindliches Angebot für das Gesamtprojekt. Ein Vertrag über das Gesamtprojekt kommt durch Deine Annahme des Angebots zustande, entweder durch schriftliche Bestätigung oder durch Zahlung der vereinbarten Anzahlung – je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.

18. Alle von Se’tyo erstellten Designs, Konzepte und Skizzen stellen geistiges Eigentum dar. Das Urheberrecht verbleibt ausschließlich bei Se’tyo. Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, erhältst Du lediglich ein einfaches, auf den vereinbarten Zweck beschränktes Nutzungsrecht. Jede darüberhinausgehende Nutzung, Veränderung oder kommerzielle Verwertung bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung von Se’tyo. Vorläufige Konzepte dürfen nicht verwendet oder weitergegeben werden, sofern kein Vertrag über das Gesamtprojekt zustande gekommen ist, soweit nichts anderes vereinbart wurde.

19. Se’tyo ist nicht verpflichtet, mit der Umsetzung des Gesamtprojekts zu beginnen, bevor die vereinbarte Anzahlung oder Vorauszahlung eingegangen ist.

 

IV. Allgemeine Hinweise

20. Bei mündlich geschlossenen Vereinbarungen (z. B. persönlich oder telefonisch) gilt ein Vertrag erst dann als geschlossen, wenn Se’tyo die Vereinbarung schriftlich (z. B. per E-Mail) bestätigt hat und – sofern erforderlich – Du diese bestätigt oder eine Zahlung geleistet hast.

21. Sofern im jeweiligen Angebot nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist, sind von Se’tyo erstellte Angebote und Kostenvoranschläge ab Ausstellungsdatum für die Dauer von 30 Kalendertagen gültig. Nach Ablauf dieser Frist ist Se’tyo nicht mehr an das Angebot gebunden und behält sich das Recht vor, Preise, Produktionszeiten, Lieferfristen oder sonstige Bedingungen anzupassen. Eine Annahme des Angebots nach Ablauf der Gültigkeitsdauer führt nur dann zum Vertragsschluss, wenn Se’tyo dies ausdrücklich bestätigt.

22. Verträge, Angebote und die gesamte damit verbundene Kommunikation können in deutscher oder englischer Sprache erfolgen. Der Vertragstext (einschließlich Bestelldetails, Bestätigungen und dieser AGB) wird Dir in Textform zur Verfügung gestellt (z. B. per E-Mail). Die Speicherung der Daten erfolgt gemäß der geltenden Datenschutzerklärung.

23. Die Nachahmung, Vervielfältigung oder Duplizierung von durch Se’tyo erstellten Designs – ganz oder teilweise – ist nicht gestattet. Jede kommerzielle Nutzung oder Nutzung außerhalb des vereinbarten Zwecks bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung von Se’tyo. Dies gilt insbesondere auch für die Nutzung von Designs durch Dritte. Se’tyo ist grundsätzlich offen dafür, solche Projekte in direkter Zusammenarbeit zu unterstützen.

 

 

1. Alle auf der Website, im Direktverkauf oder in sonstiger Kommunikation angegebenen Preise enthalten die jeweils geltende Umsatzsteuer.

2. Zusätzliche Versand- oder Transportkosten können anfallen und werden abhängig vom jeweiligen Produkt und Bestimmungsort gesondert ausgewiesen.

3. Die Preise für umfangreiche Aufträge werden individuell auf Grundlage der konkreten Anfrage festgelegt. Se’tyo erstellt hierfür ein detailliertes Angebot. Für diese Projekte ist in der Regel zu Beginn eine Anzahlung (Abschlagszahlung) erforderlich:

• (a) 30 % des Gesamtpreises bei Projekten mit einem Wert ab 3.000 €
• (b) 50% of the total price for smaller projects valued below €3.000

In begründeten Fällen kann eine höhere Abschlagszahlung vereinbart werden. Weitere Zahlungszeitpunkte können individuell festgelegt werden. Es gelten jeweils die Bedingungen des entsprechenden Angebots.

4. Bei Bestellungen von Latexbahnen ist, sofern nichts Abweichendes vereinbart wurde, der vollständige Kaufpreis im Voraus zu zahlen.

5. Alle Preise sind, sofern nicht anders vereinbart, in der Währung Euro zahlbar.

6. Von Se’tyo ausgestellte Gutscheine oder Coupons können nach vorheriger Vereinbarung, auch im Onlineshop, eingelöst werden. Ausnahme: Gutscheine können nicht für Anzahlungen im Rahmen von Vorabberatungen und Designleistungen für umfangreiche Projekte verwendet werden.

7. Sofern individuell nichts Abweichendes vereinbart wurde, stehen folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung:

• (a) Banküberweisung (Vorkasse) Diese Zahlungsart wird von uns bevorzugt. Die Zahlung ist innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung fällig. Eventuell anfallende Bankgebühren oder Umrechnungskosten gehen zu Deinen Lasten.
• (b) Bei Zahlungen aus Ländern außerhalb der EU oder in anderen Währungen als Euro gilt der Betrag als eingegangen, der Se’tyo in Euro auf dem Konto gutgeschrieben wird. Sämtliche Überweisungsgebühren trägst Du.
• (c) Zahlungsdienstleister: Zahlungen über PayPal oder Mollie (einschließlich Kreditkarten, Apple Pay/Google Pay, Bancontact, iDEAL, PayByBank sowie weitere über den jeweiligen Anbieter in unserem Onlineshop angebotene Zahlungsmethoden) werden akzeptiert. Die Auswahl der Zahlungsmethode erfolgt über die Benutzeroberfläche des jeweiligen Anbieters. Se’tyo hat keinen Einfluss auf den dortigen Zahlungsvorgang.
• (d) Barzahlung: Barzahlungen erfolgen persönlich gegen Ausstellung einer unterschriebenen Quittung. Gesetzliche Höchstgrenzen für Barzahlungen sind einzuhalten.

8. Se’tyo behält sich das Recht vor, bestimmte Zahlungsmethoden im Einzelfall einzuschränken oder auszuschließen, um Kredit- oder Betrugsrisiken zu vermeiden.

9. Bei Bestellungen über 1.000 EUR, die über E-Mail oder Chat aufgegeben werden, kann Se’tyo aus Risiko- und Kostengründen bestimmte Zahlungsmethoden (insbesondere PayPal) einschränken. Über die verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten wirst Du vor Vertragsschluss informiert. Individuelle Vereinbarungen bleiben unberührt. Eine direkte Banküberweisung steht jederzeit zur Verfügung.

10. Bei Zahlungsverzug von mehr als 30 Tagen gelten Verzugszinsen und Mahngebühren nach Maßgabe des § 288 BGB.

11. Alle Rechnungen werden elektronisch als PDF-Anhang per E-Mail versendet. Mit Aufgabe einer Bestellung erklärst Du Dich mit dem elektronischen Rechnungsversand einverstanden.

1. Gesetzliches Widerrufsrecht (nur B2C)
Als Verbraucherin oder Verbraucher hast Du bei Fernabsatzverträgen das gesetzliche Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, gemäß §§ 355, 312c, 312g BGB. Dieses Widerrufsrecht gilt nicht für Unternehmerinnen und Unternehmer (B2B). Se’tyo gewährt Unternehmern kein zusätzliches freiwilliges Widerrufsrecht.

 

2. Beginn der Widerrufsfrist
Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem Du oder eine von Dir benannte dritte Person, die nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat.

 

3. Ausübung des Widerrufsrechts

Um Dein Widerrufsrecht auszuüben, musst Du Se’tyo durch eine eindeutige Erklärung (z. B. per Brief oder E-Mail) über Deinen Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen. Eine besondere Form ist nicht erforderlich. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass Du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest. Im Onlineshop steht hierfür ein eigener Widerrufsbutton zur Verfügung. Dieser führt Dich zu einer Seite, auf der Du alle erforderlichen Angaben für den Widerruf eintragen kannst. Du kannst diese Seite auch direkt aufrufen: https://setyo.design/ legal/revocation-form/

 

4. Kontakt für den Widerruf
Ein Widerruf ist an folgende Adresse zu senden:

Se’tyo
Melanie Moosbrugger (Ruka Akimori)
Luppenstraße 26
04177 Leipzig, Deutschland
E-Mail: contact@setyo.de

 

5. Folgen des Widerrufs:

Im Falle eines Widerrufs erstattet Se’tyo alle von Dir erhaltenen Zahlungen einschließlich der Standardlieferkosten. Zusätzliche Kosten, die dadurch entstehen, dass Du eine andere als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hast, werden nicht erstattet.

Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen ab Eingang Deiner Widerrufserklärung. Für die Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das Du bei der ursprünglichen Zahlung eingesetzt hast, sofern nichts anderes ausdrücklich vereinbart wurde. Für die Rückzahlung werden keine Gebühren berechnet. Se’tyo kann die Rückzahlung verweigern, bis die Waren zurückerhalten wurden oder Du einen Nachweis über die Rücksendung erbracht hast.

 

6. Rücksendung der Waren / Wertersatz bei Wertverlust

Die Waren sind unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erklärung des Widerrufs zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Du innerhalb dieses Zeitraums den Nachweis über die Absendung erbringst. Du haftest nur für einen Wertverlust der Waren, der durch einen Umgang entstanden ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht erforderlich war.

Latexbahnen, die zugeschnitten, gekürzt oder anderweitig verarbeitet wurden, gelten als vollständig verwendet und verlieren dadurch ihren vollständigen Wert. Durch die Verarbeitung solcher Waren bestätigst Du, dass Du die Ware in dem gelieferten Zustand als frei von Mängeln akzeptiert hast.

 

7. Kosten der Rücksendung

Im Falle eines Widerrufs trägst Du die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Sollten Waren aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht auf dem normalen Postweg zurückgesendet werden können, informiert Dich Se’tyo vorab über die voraussichtlichen Rücksendekosten.

 

Ende der Widerrufsbelehrung

 

8. Ausschluss des gesetzlichen Widerrufsrechts

Gemäß § 312g BGB besteht kein Widerrufsrecht bei:

1. individuell angefertigten oder nach persönlichen Vorgaben gestalteten Produkten, einschließlich Latexbahnen, die nach individuellen Kundenvorgaben gefertigt wurden, insbesondere hinsichtlich ausgewählter Farben, Maße, Muster oder anderer individueller Anforderungen, sowie umfangreichen individuellen Aufträgen. Anzahlungen und Vorauszahlungen für vorbereitende Design-, Beratungs- oder Entwicklungsleistungen werden nicht erstattet, auch wenn grundsätzlich eine Widerrufsfrist besteht.
2. Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
3. Verträgen zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen sowie Computersoftware in versiegelter Verpackung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
4. Verträgen zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten, ausgenommen Abonnementverträge.
5. Verträgen, die ausdrücklich auf Wunsch der Kundin oder des Kunden geschlossen wurden, um dringende Reparaturarbeiten vor Ort durchzuführen. Dies gilt nicht für zusätzliche Leistungen, die bei weiteren Besuchen erbracht werden und nicht ausdrücklich angefordert wurden, oder für gelieferte Waren, die für die Reparatur nicht eindeutig erforderlich waren.

9. Kulanzlösungen
Auch wenn das gesetzliche Widerrufsrecht ausgeschlossen ist, kann Se’tyo nach eigenem Ermessen eine kulante Lösung anbieten.

10. Kündigung von Werk- und Dienstverträgen
Bei Werk- oder Dienstverträgen kannst Du gemäß §§ 648, 648a BGB kündigen. In diesem Fall stellt Se’tyo bereits erbrachte Leistungen und entstandene Aufwendungen in Rechnung. Eine angemessene Vergütung kann verlangt werden. Bereits geleistete Anzahlungen und Vorauszahlungen werden auf erbrachte Leistungen, entstandene Kosten und gesetzlich geschuldete Vergütungsansprüche angerechnet.

11. Vergütung bereits erbrachter Leistungen
Se’tyo behält sich vor, eine angemessene Vergütung für bereits erbrachte Arbeiten oder entstandene Aufwendungen vor einer Vertragsbeendigung zu verlangen.

12. Besonderes Widerrufsrecht bei Projektänderungen
Sollten sich die Gesamtkosten eines Projekts aufgrund von Änderungen durch Se’tyo wesentlich erhöhen, steht Dir ein besonderes Widerrufsrecht zu. Dies gilt nicht, wenn die Änderungen ausdrücklich von Dir gewünscht wurden.

13. Recht von Se’tyo zum Rücktritt vom Vertrag
Se’tyo kann von einem Vertrag zurücktreten oder ein Projekt ablehnen, wenn die Zusammenarbeit durch mangelnden gegenseitigen Respekt, Belästigung oder diskriminierendes Verhalten (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Herkunft, Geschlecht, Identität oder Lebensweise) beeinträchtigt wird. Als kreatives Studio behalten wir uns außerdem das Recht vor, Projekte abzulehnen oder zu beenden, die unseren ethischen Grundsätzen oder künstlerischen Werten widersprechen. Bereits erbrachte Leistungen werden entsprechend §3 abgerechnet.

14. Abrechnung bei beendeten Projekten
Wird ein Projekt beendet, erfolgt die Abrechnung entsprechend den Regelungen zur Kündigung von Werk- oder Dienstverträgen. Dies umfasst insbesondere die Anrechnung von Anzahlungen sowie die Abrechnung bereits erbrachter Leistungen und entstandener Aufwendungen.

1. Alle Produkte werden von uns handgefertigt. Daher setzen sich die Lieferzeiten aus einer Produktionsdauer zuzüglich Versandzeit.Die folgenden Produktionszeiten gelten, sofern auf der Rechnung keine abweichenden Angaben gemacht werden. Alle angegebenen Zeiten sind Richtwerte und können sich aufgrund der Komplexität der Produktion, Materialverfügbarkeit, technischer Anforderungen oder unvorhersehbarer Umstände verändern. Über wesentliche Verzögerungen informieren wir Dich so früh wie möglich.

• (a) Latexbahnen: Standardproduktionszeit ist 6–9 Wochen nach Zahlungseingang. Bei individuellen Anfragen oder komplexeren Projekten kann die Produktionszeit länger ausfallen.
• (b) Latexkleidung: Standardproduktionszeit ist 9–12 Wochen nach Zahlungseingang.
  In Einzelfällen oder bei komplexen Projekten kann die Produktionszeit länger sein.
• (c) Color Match Service:Dieser Service verlängert die Produktionszeit um zusätzlich ca. 1–2 Wochen, da individuelle Farbrezepturen vor der Produktion entwickelt und getestet werden müssen.
• (d) Experimentelle Materialien, neu entwickelte Produktionsverfahren, Prototypen oder vom Kunden gewünschte Entwicklungsarbeiten stellen eigenständige Entwicklungsprojekte dar und können zusätzliche Entwicklungszeiten und/oder Entwicklungskosten verursachen. Für solche Projekte gelten die regulären Produktionszeiten nur, wenn dies ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde.

2. Großprojekte und individuelle Kleidungsprojekte
Produktions- und Lieferzeiten für größere oder besondere Projekte werden individuell vereinbart und schriftlich bestätigt. Dies gilt insbesondere für Projekte mit mehreren Produktionsphasen, speziellen Techniken oder neu entwickelten Materialien.

3. Expressproduktion
Vorbehaltlich der Verfügbarkeit bieten wir eine Expressproduktion gegen einen Aufpreis von 30 % des Gesamtwertes der Artikel. Die Expressproduktion reduziert die übliche Produktionszeit voraussichtlich wie folgt (zzgl. Versandzeit):

• (a) Latexbahnen: circa 2-3 Wochen
• (b) Latexbekleidung: circa 3-4 Wochen
• (c) Color Match Service: zusätzlich 1-2 Wochen zur Expressproduktionszeit

4. In Ausnahmefällen und nach individueller Absprache kann eine Super-Express-Produktion angeboten werden. Diese ist keine reguläre Leistung und bedarf einer gesonderten Vereinbarung hinsichtlich Produktionszeit, Umsetzbarkeit und zusätzlicher Vergütung (z. B. Aufschläge, Pauschalen oder Stundensätze). Die zusätzliche Vergütung kann deutlich über den regulären Expresszuschlag hinausgehen. Ein Anspruch auf bevorzugte oder beschleunigte Produktion besteht nicht.

5. Verbindliche Liefertermine müssen individuell und ausdrücklich vereinbart werden und sind Bestandteil des jeweiligen Vertrags.

6. Aufgrund der handwerklichen Herstellung unserer Produkte können Produktionsprozesse gelegentlich durch Faktoren beeinflusst werden, die außerhalb unseres direkten Einflussbereichs liegen. Dazu gehören insbesondere extreme Wetterbedingungen, Materialverhalten, notwendige Wiederholungen von Produktionsversuchen zur Sicherstellung unserer Qualitätsstandards, Ausfälle von Arbeitsmitteln, Verzögerungen bei Lieferanten, entwicklungsbedingte Verzögerungen bei experimentellen Produkten oder technische Herausforderungen während der Herstellung. Solche Umstände können zu verlängerten Produktionszeiten führen. Wir bemühen uns, Verzögerungen möglichst gering zu halten und Dich entsprechend zu informieren.

7. Alle Artikel werden an die von Dir angegebene Lieferadresse versendet.

8. Eventuell anfallende Einfuhrsteuern, Zollgebühren oder sonstige Abgaben im Zielland liegen in Deiner Verantwortung.

9. Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt der Versand über ein versichertes DHL-Paket. Besondere Versandwünsche können nach Möglichkeit berücksichtigt werden; eventuell entstehende Mehrkosten werden Dir berechnet.

10. Die Lieferung erfolgt grundsätzlich erst nach vollständigem Zahlungseingang. Bei vereinbarten Teil- oder Teillieferungen ist der Versand der jeweiligen Lieferung nur nach der vereinbarten Teilzahlung möglich.

11. Se’tyo versendet weltweit. Einschränkungen können jedoch aufgrund lokaler Vorschriften oder Materialbeschränkungen bestehen (z. B. bei bestimmten Materialien wie Pelz). Du bist dafür verantwortlich, die Einfuhr- und Materialvorschriften Deines Landes einzuhalten. Bitte informiere Dich vor der Bestellung über die geltenden Regelungen.

1. Gefahrübergang: Bei Verbrauchern (B2C) geht die Gefahr des zufälligen Verlusts oder der zufälligen Verschlechterung der Ware mit der Übergabe an Dich über. Bei Unternehmern (B2B) geht die Gefahr mit der Übergabe an das Versandunternehmen gemäß den gesetzlichen Vorschriften über.

2. Solltest Du Produkte mit sichtbaren Transportschäden erhalten, informiere bitte möglichst umgehend den Zusteller oder die von Dir zur Annahme berechtigte Person. Bitte überprüfe die Sendung außerdem auf erkennbare Schäden oder fehlende Artikel und informiere Se’tyo ohne schuldhaftes Zögern.

3. Se’tyo wird bei berechtigten Ansprüchen schnellstmöglich eine Reparatur oder Ersatzlieferung organisieren. Wir behalten uns vor, beschädigte Produkte zurückzufordern.

4. Deine gesetzlichen Rechte und deren Durchsetzung bleiben hiervon unberührt. Die Mitteilung von Transportschäden hilft uns jedoch dabei, unsere Ansprüche gegenüber dem Versanddienstleister und dessen Versicherung geltend zu machen.

5. Für Unternehmer gilt § 377 HGB.

1. Se’tyo bleibt Eigentümer aller Produkte, bis der vollständige Kaufpreis eingegangen ist. Eine Aufrechnung mit eigenen Ansprüchen ist nur möglich, wenn diese unbestritten oder rechtskräftig festgestellt sind. Ein Zurückbehaltungsrecht darf nur hinsichtlich Ansprüchen aus demselben Vertragsverhältnis ausgeübt werden.

1. Die Haftung richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen. Se´tyo haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzungen beruhen.

2. Die Haftung bei Schäden nach dem Produkthaftungsgesetz sowie bei Schäden wegen der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) bleibt von diesem Haftungsausschluss unberührt. Kardinalpflichten sind solche Verpflichtungen, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertraut und vertrauen darf.

3. Die vorstehende Haftungsbeschränkung gilt auch für Pflichtverletzungen der gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen, Beauftragten sowie der Mitarbeitenden von Se´tyo

4. Bei leicht fahrlässigen Pflichtverletzungen wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

1. Im Falle eines Mangels hast Du zunächst die Möglichkeit der Inanspruchnahme gesetzlicher Ansprüche auf Nacherfüllung, also Mängelbeseitigung oder Nachlieferung. Darüber hinaus besteht das Recht auf Minderung des Kaufpreises oder zum Rücktritt. Darüber hinaus bestehen bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen auch Anspruch auf Schadenersatz oder Anspruch auf Ersatz vergeblicher Aufwendungen. Die Nacherfüllung kann verweigert werden, wenn sie nur mit unverhältnismäßig hohen Kosten möglich ist.

2. Die Gewährleistungsfrist beginnt mit Erhalt der Ware und beträgt bei neuen Produkten zwei Jahre.

3. Kein Mangel liegt vor, wenn Schäden durch unsachgemäße oder nicht vertragsgemäße Nutzung, Pflege oder Lagerung entstehen. Die Beurteilung richtet sich nach den Produktinformationen, Pflegehinweisen und sonstigen Angaben von Se’tyo. Normale Abnutzung stellt keinen Mangel dar.

4. Je nach eingesetzten Materialien, besonders bei Naturmaterialien, sind Unregelmäßigkeiten in Farbe und Struktur auf der Naturbelassenheit begründet und ein typisches Qualitätsmerkmal für die Echtheit. Dies stellt ebenso keinen Mangel dar.

5. Latexbahnen können aufgrund der handwerklichen Herstellung leichte Schwankungen in der Materialstärke aufweisen. Auch kleinere Materialeinschlüsse oder Luftblasen können auftreten. Diese Eigenschaften beeinträchtigen die Qualität des Produkts grundsätzlich nicht und stellen keinen Mangel dar, sofern sie die vereinbarte oder übliche Nutzung nicht wesentlich beeinträchtigen. Wir bemühen uns dennoch stets, alle Produkte nach unseren bestmöglichen Qualitätsstandards herzustellen.

6. Von Se´tyo angebotene Artikel können neben Bekleidung auch weitere Ausstattung am Körper oder der Umgebung, sowie Equipment für Events wie LARP, oder für Festivals sein. Im Falle von Nachbildungen von Funktionsgegenständen wie Waffen handelt es sich um Aktionsausrüstung, deren Haltbarkeit und Verschleiß als Sportartikel zu werten sind und nicht den Vorbildern entsprechen können.

7. Weiterhin können unterschiedliche Bildschirmeinstellungen und Belichtungen, geringe Farbabweichungen der Originale und der Darstellung der Bilder auf der Website oder im Austausch per E-Mail oder in Videocalls entstehen. Um Sicherzugehen empfehlen wir die Verwendung von RAL-Farbkarten bei Bestellungen. Du kannst uns auch jederzeit gerne ein Muster zusenden, damit wir bestmögliche Ergebnisse erzielen können. Bei der Inanspruchnahme des „Color Match“-Services garantieren wir ein technisch bestmögliches Ergebnis im Vergleich zum eingesendeten Muster. Aufgrund der Beschaffenheit handgefertigten Latex und der chemischen Aushärtungsprozesse sind leichte Farbtonabweichungen unvermeidbar. Diese stellen keinen Mangel dar, da eine hundertprozentige Farbidentität bei Naturmaterialien nicht gewährleistet werden kann.

8. Se’tyo übernimmt keine Haftung oder Gewährleistung für Veränderungen, Mängel oder Ergebnisse, die durch die Verarbeitung von Produkten durch Dritte entstehen. Die Gewährleistung bezieht sich ausschließlich auf den Zustand der Ware bei Übergabe.

9. Nach dem Zuschneiden, Bearbeiten oder Verändern durch Dich oder durch Dritte kann Se’tyo nicht beurteilen, ob auftretende Probleme durch die gelieferte Ware oder durch die anschließende Verarbeitung entstanden sind. Gewährleistungsansprüche aufgrund solcher nachträglichen Veränderungen sind daher ausgeschlossen. Das Zuschneiden oder Verarbeiten von Material gilt als Annahme des Zustands der Ware zum Zeitpunkt der Lieferung. Änderungen an Kleidung oder anderen fertigen Produkten durch Dich oder Dritte können Passform, Funktion, Haltbarkeit oder Erscheinungsbild beeinflussen. Se’tyo haftet nicht für daraus entstehende Probleme, sofern diese nicht unmittelbar auf einen bereits bei Lieferung bestehenden Mangel zurückzuführen sind.

10. Erstattungen oder Ersatzlieferungen erfolgen erst nach Rückgabe der betroffenen Ware an Se’tyo. Ohne Rückgabe der Ware besteht kein Anspruch auf Erstattung oder Ersatz.

11. Gesetzliche Regelungen zur Verjährung von Schadenersatzansprüchen hinsichtlich der Haftung bleiben unberührt.

1. Unsere Webseite sowie unsere Social-Media-Präsenzen können Links zu externen Websites Dritter enthalten. Wir haben keinen Einfluss auf die Inhalte dieser externen Seiten. Zum Zeitpunkt der Verlinkung waren keine rechtswidrigen Inhalte erkennbar. Eine fortlaufende Kontrolle der verlinkten Seiten ist ohne konkrete Anhaltspunkte für eine Rechtsverletzung nicht zumutbar. Sobald uns Rechtsverstöße bekannt werden, werden wir derartige Links umgehend entfernen. Se´tyo distanziert sich hiermit ausdrücklich von allen Inhalten aller verlinkten Seiten Dritter und macht sich diese Inhalte nicht zu eigen. Diese Erklärung gilt für alle angezeigten Links und für alle Inhalte der Seiten, zu denen Links führen.

1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Erfüllungsort ist, soweit gesetzlich zulässig, ebenfalls der Hauptsitz von Se´tyo.

2. Für gewerbliche Kunden ist der ausschließliche Gerichtsstand der Sitz von Se´tyo.

3. Vertragssprache sind Deutsch und Englisch

4. Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung gilt eine wirksame Bestimmung als vereinbart, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung möglichst nahekommt, soweit dies rechtlich zulässig ist.

Vielen Dank für Dein Interesse an Se’tyo und Dein Vertrauen in unsere Handwerkskunst. Wir freuen uns darauf, gemeinsam mit Dir einzigartige Stücke und Materialien zu erschaffen. Kontaktiere uns jederzeit gerne über: contact@setyo.de