latex sheet with a pink purple pattern

Vor dem Kauf

Ratgeber über Produkte und Bestellungen

Vor dem Kauf

Vor dem Kauf –
Alles, was du wissen solltest 

Wir möchten, dass du dir beim Kauf von Se’tyo Produkten – ob Bahnenware oder Kleidung – ganz sicher bist. Deshalb haben wir diesen Leitfaden erstellt, der dir genau zeigt, was dich erwartet. Unser Latex ist handgefertigt und hat dadurch einzigartige Eigenschaften. Es ist wichtig, das passende Material zu wählen und den Ablauf zu kennen. Hier findest du alles, was du vor deiner Bestellung beachten solltest:

Handgefertigte, einzigartige Qualität

 

Jedes unserer Latexbahnen und Kleidungsstücke wird von Hand hergestellt – daher sind kleine Abweichungen ganz normal:

  • Dicke: Unsere Bahnen bewegen sich in der Regel innerhalb von ±0,05 bis ±0,1 mm der angegebenen Stärke. Leichte Schwankungen, besonders an den Rändern, können vorkommen.
  • Oberflächenvariationen: Handgefertigtes Latex kann kleine Unregelmäßigkeiten oder Farbunterschiede aufweisen – das ist ganz normal und beeinträchtigt nicht die Qualität.
  • Unvollkommenheiten: Wir geben alles, um Luftblasen zu vermeiden – gelegentlich können aber kleine Lufteinschlüsse auftreten. Jede Bahn wird vor dem Versand sorgfältig geprüft.

Hier findest du unseren Qualitäts-Guide für detailliertere Informationen über unser Material.

Hier findest du unseren Qualitäts-Guide für detailliertere Informationen über unser Material.

Anpassungen & Farben

 

Wir bieten dir eine große Auswahl an Farben, Effekten und Oberflächen, damit du genau den Look findest, der perfekt zu deinem Projekt passt.

  • Optionen: Für jedes Muster stehen dir verschiedene Anpassungsmöglichkeiten zur Verfügung. Das kann manchmal überwältigend wirken – deshalb findest du bei uns eine Übersicht über die wichtigsten Optionen.
  • Farbabgleich (Color Match): Du brauchst eine ganz bestimmte Farbe? Wir bieten einen speziellen Service, mit dem wir deine Wunschfarbe möglichst genau nachbilden. Mehr dazu findest du ebenfalls in unserer Options-Übersicht.
  • Nicht genug Optionen? Du suchst nach etwas ganz Besonderem? Dann sag uns einfach Bescheid! Wir lieben es, individuelle Bestellungen umzusetzen, die genau deiner Vision entsprechen. Kontaktiere uns für Details.

Bitte beachte: Farben und Muster können auf Bildschirmen oder Fotos, in E-Mails oder bei Video-Calls etwas anders wirken als in der Realität. Wir geben unser Bestes, alles so nah wie möglich am Original darzustellen, aber leichte Abweichungen sind durch unterschiedliche Bildschirmeinstellungen oder persönliche Wahrnehmung möglich.

Wenn du unseren „Farbabgleich“-Service buchst, machen wir alles, um deine Vorlage oder deine Farb-/Musterbestellung so exakt wie möglich umzusetzen. Trotzdem können durch die natürliche Beschaffenheit des Materials minimale Unterschiede entstehen. Diese kleinen Variationen machen jedes Stück einzigartig und stellen keinen Mangel dar.

Ohne den Farbabgleich können Farben und Muster stärker variieren.

Hier findest du mehr Informationen über unsere Bahnen: Optionen 

Hier findest du mehr Informationen über unsere Bahnen: Optionen 

Größe & Passform (bei Kleidung)

 

Unsere Latexkleidung ist auf Tragekomfort und Beweglichkeit ausgelegt – die richtige Größe ist aber entscheidend:

  • Größentabelle: Bitte wirf vor der Bestellung einen Blick auf unsere Maßangaben – Latex sitzt meist eng, da sollte alles genau passen.
  • Maßanfertigung: Du hast spezielle Maße oder brauchst etwas Individuelles? Kein Problem. Bei den meisten Produkten kannst du Maßanfertigung wählen – wir melden uns nach der Bestellung für deine Maße.

Mehr Informationen findest du in unserem Größenratgeber 

Mehr Informationen findest du in unserem Größenratgeber 

Latex richtig pflegen

Ob Meterware oder Kleidungsstück – Latex will mit Sorgfalt behandelt werden:
  • Vorsichtig sein: Latex kann reißen – besonders beim Anziehen oder Schneiden. Unsere Guides helfen dir weiter. 
  • Werkzeuge & Kleber: Unser Tutorial - Mit Latex arbeiten zeigt dir, was du brauchst, um Latex zu verarbeiten oder zu reparieren.
  • Richtige Lagerung: Kühl, trocken und dunkel – so bleibt dein Latex lange schön.
  • Reinigung: Am sichersten ist Handwäsche mit mildem Seifenwasser.
  • Glanz & Pflege: Silikonöl oder Latex-Politur hält dein Latex geschmeidig und glänzend.

Hab Spaß mit deinem Latex. Unser Latex Pflege Guide hilft dir dabei.

Hab Spaß mit deinem Latex. Unser Latex Pflege Guide hilft dir dabei.

Produktionszeiten

Jeder unserer Artikel ist handgemacht. Das bedeuted, dass wenn du einen Artikel bestellst, der nicht auf Lager ist, Produktionszeiten anfallen. Die genauen Zeiten sind abhängig davon, was du bestellst:
rolls of latex sheets

Bahnen

production time symbols
6~8 Wochen*
production time symbols
Express **
2~3 Wochen *
detail of a zipper in a vest

Bekleidung

production time symbols
8~10 Wochen *
production time symbols
Express **
3~4 Wochen *
model showing a once in a lifetime by se'tyo dress in fire colors

Once in a
Lifetime

Abhängig von der jeweiligen Vereinbarung
* durchschnittliche Produktionszeiten, exklusive Versand - Manchmal kann die genaue Produktionszeit etwas abweichen, beispielsweise wegen Wetterbedingungen, Lieferung von Rohmaterialien an uns oder aus anderen Gründen. Wir halten dich auf dem Laufenden.
** nach Verfügbarkeit - Expressgebühr: +30%

Versand & Lieferung

Eine möglichst zügige Lieferung ist uns wichtig – hier die wichtigsten Infos:

  • Herstellungszeit: Beachte unsere Informationen über die durchschnittliche Herstellungszeit. Wir bemühen uns immer, alle Bestellungen so schnell wie möglich herzustellen.
  • Verpackung: Wir legen großen Wert darauf, deine Latexstücke sicher zu verpacken, damit sie in einwandfreiem Zustand bei dir ankommen.
  • Versandkosten & Lieferzeiten: Die Versandkosten werden im Checkout berechnet. Wir bieten weltweiten Versand an und versenden standardmäßig mit DHL (außer du wünschst etwas anderes). Für genaue Laufzeiten informiere dich bitte direkt bei DHL.

Wir stellen dir detaillierte Informationen zu Versand & Lieferung zur Verfügung und geben dir außerdem einen Überblick über mögliche Versandbeschränkungen.

Wir stellen dir detaillierte Informationen zu Versand & Lieferung zur Verfügung und geben dir außerdem einen Überblick über mögliche Versandbeschränkungen.

Rückgaben & Umtausch

Wir möchten, dass du mit deinem Einkauf rundum glücklich bist – aber wir verstehen, dass es manchmal anders kommt. Deshalb gilt bei uns:

  • Rückgaben: Wir akzeptieren Rückgaben bei direkt verkauften Artikeln. Maßgeschneiderte Produkte werden speziell für dich angefertigt, daher können wir hier nur eingeschränkte Rückgaben anbieten.
  • Umtausch: Passt dir die Größe deines Kleidungsstücks nicht? Kontaktiere uns – wir finden gemeinsam eine Lösung. Wir geben unser Bestes, auch wenn es bedeutet, mehr zu tun, als wir rechtlich müssten.
  • Auch bei Maßanfertigungen: Bitte melde dich jederzeit, wenn du nicht zufrieden bist. Wir besprechen dann gemeinsam, welche Möglichkeiten es gibt.
  • Bedingungen: Rückgaben oder Umtausch sind nur möglich, wenn die Artikel im Originalzustand zurückgeschickt werden – also ungeschnitten, unbearbeitet und ohne Veränderungen. Eine Rückerstattung oder ein Umtausch kann erst erfolgen, sobald wir die Stücke in diesem Zustand erhalten haben.

Bitte lies auch unsere Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für alle Details.

 

Zusätzlich findest du bei uns eine Übersicht über deine Widerrufsrechte

Zusätzlich findest du bei uns eine Übersicht über deine Widerrufsrechte