Wenn Dein Paket einen kleinen Umweg macht oder Du besondere Wünsche für den Versand hast, melde Dich einfach bei uns.
Wir schicken unsere Füchse los, um dem Glitterpfad zu folgen!
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Versand & Lieferung
Delivery
Wie wir versenden
Alle unsere Kreationen werden sorgfältig von Hand in Leipzig, Deutschland, verpackt. Je nach Artikel packen wir unterschiedlich: entweder in kleine Kartons (Kleidung und bis zu 5 Latexbahnen) oder auf einer Rolle in größeren Kartons (bei mehreren Bahnen oder auf Wunsch).
Wir versenden weltweit mit vertrauenswürdigen Zustelldiensten:
- DHL
- DHL Express
- Spezielle Kuriere für individuelle Wünsche (Wenn Du einen anderen bevorzugst, sag Bescheid – wir versuchen, dem nachzukommen, sofern möglich)
Besondere Hinweise zu Versandbeschränkungen
Bitte beachte, dass wir zwar alles daran setzen, weltweit unter konstanten Bedingungen zu versenden, der Versand jedoch aus verschiedenen Gründen eingeschränkt sein kann. Diese liegen außerhalb unseres Einflussbereichs. Trotzdem möchten wir Dich umfassend informieren.
Bitte prüfe die Informationen weiter unten.
Informationen zur Lieferung Deiner Artikel
Lieferzeiten
Standardversand (DHL):
- Deutschland: 2–5 Werktage
- EU: 5–8 Werktage
- Weltweit: 7–20 Werktage,
etwas länger in abgelegenen Regionen
Expressversand (DHL Express):
- Deutschland: 1–2 Werktage
- EU: 2–4 Werktage
- Weltweit: 3–7 Werktage,
etwas länger in abgelegenen Regionen
Hinweis: Zeiten sind Richtwerte — Zoll, Wetter oder wilde Magie können Verzögerungen verursachen. Prüfe die geschätzten Lieferzeiten direkt bei DHL für Deinen Standort.
Versandkosten
Die Versandkosten werden individuell berechnet, basierend auf Bestellgröße, Gewicht und Zielort.
Du siehst den genauen Preis im Checkout – keine Überraschungen, kein geheimer Zauber.
Braucht Dein Versand besondere Aufmerksamkeit?
Sag uns Bescheid. Wir organisieren gern spezielle Kuriere, Lieferungen zu Events oder eine persönliche Übergabe durch einen Drachen
(vielleicht letzteres (noch) nicht^^).
Zoll
Importgebühren
Außerhalb der EU können für Deine Bestellung Zollgebühren oder Steuern anfallen, wenn sie eintrifft.
Diese sind nicht in unseren Versandpreisen enthalten und variieren je nach Land.
Leider können wir diese Gebühren nicht beeinflussen (wir würden es gern!), prüfe daher im Zweifel bei Deinem örtlichen Zollamt.
Verpackung
Wir verpacken jedes Stück mit größter Sorgfalt:
- Latexbahnen werden leicht gepudert, damit sie nicht kleben.
.
Grau, aber nützlich ^^ - Kleidung wird leicht geölt oder, bei Sonderanfertigungen, auf Wunsch auch getalked, entsprechend deiner Präferenz
- Jeder Artikel ist vor Sonnenlicht und neugierigen Zollbeamten geschützt, sodass wir alles tun, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten
Abholung aus unserem Atelier
Bist Du zufällig in Leipzig? Warum den Versand nicht umgehen? Du bist jederzeit willkommen, unseren Showroom zu besuchen! Du kannst Deine Bestellung persönlich abholen, und wir freuen uns auch, mit Dir über alles rund um Latex und Mode zu plaudern. Trink einen Kaffee mit uns, stöbere in unseren Stücken oder sag einfach Hallo. Wir lieben den persönlichen Kontakt und freuen uns riesig auf Dich! Bitte gib uns mindestens zwei Tage vorher Bescheid, damit wir Zeit einplanen können.
Fragen?
Besondere Hinweise zu Versandbeschränkungen
Besondere Hinweise für US-Kunden
Aufgrund jüngster Änderungen der US-Zollvorschriften ist die sogenannte De-minimis-Regel für Sendungen mit einem deklarierten Zollwert von unter 800 USD ausgesetzt. Das bedeutet, dass alle Lieferungen Zöllen unterliegen. Leider haben wir keinen Einfluss auf Importgebühren in die USA. Außerdem wurde der reguläre Versand in die USA vorübergehend von vielen Zustellern ausgesetzt.
Wir tun unser Bestes, um alles wie gewohnt zu halten:
- Alle Bestellungen in die USA liefern wir nur per Kurier (DHL Express). Das sorgt für schnelle und reibungslose Abwicklung.
- Möglicherweise musst Du zusätzliche Dokumente bereitstellen; DHL Express wird sich in diesem Fall direkt bei Dir melden.
- Um es ein wenig auszugleichen, bieten wir alle Sendungen von bis zu 3 Bahnen oder Kleidungsstücken zum regulären Versandpreis von 60 EUR an. Den DHL Express-Service berechnen wir nicht extra.
Wir wissen, dass das frustrierend sein kann und tun alles, um mit DHL zusammenzuarbeiten, damit Deine Bestellung so schnell wie möglich ankommt.
Vielen Dank für Deine Geduld und Dein Verständnis!
Versandbeschränkungen & DHL Express-Richtlinien
Wir können aktuell leider nicht in alle Länder versenden!
Obwohl wir globalen Versand anbieten möchten, gibt es Einschränkungen durch DHL Express und andere Kuriere:
Verbotene oder eingeschränkte Waren in bestimmten Ländern
Import-/Exportbegrenzungen (z. B. sensible Güter wie Irak, Iran)
Sanktionen gegen bestimmte Länder (z. B. Russland, Nordkorea, Syrien)
Wir empfehlen, die spezifischen Regeln Deines Landes zu prüfen oder uns zu kontaktieren, bevor Du bestellst, um einen reibungslosen Versand zu gewährleisten.
Aufgrund aktueller internationaler Sanktionen und Exportvorschriften können wir leider nicht in folgende Länder liefern:
- Russland
- Nordkorea
- Belarus
- Syrien
Vielen Dank für Dein Verständnis. Wir stehen Dir jederzeit zur Verfügung, falls Du Fragen zu Versandoptionen in andere Regionen hast.